Вопрос ответ

На этой странице Вы можете найти ответы на часто задаваемые нашими клиентами вопросы. Уточнить информацию можно у наших менеджеров в офисах продаж или по телефону.
Ваше имя: *
Ваш e-mail: *
Текст вопроса: *
Все поля обязательны для заполнения.
Категория: О каркасных домах
Разные организации предлагают разную толщину стен, какова оптимальная и почему?
ОТВЕТ:
Толщина стен каркасного дома выбирается будущим владельцем исходя из его нужд. Если здание будет использовано в качестве дачи или летнего домика, то достаточно для комфортного  проживания всего 100 мм. Если в постройке проживание планируется круглогодичное, то наша компания рекомендует остановиться на цифре 200 мм. Это немного больше, чем выходит по теплотехническому расчету (180 мм), но такой запас убережет от неприятностей в случае аномально низких температур, которые все чаще можно наблюдать в нашем регионе.
Категория: О каркасных домах
При строительстве деревянного дома нужно обязательно делать технологические перерывы на усадку дома и лишь после этого приступать к отделке, наблюдается ли та же проблема и с каркасными конструкциями?
ОТВЕТ:
Нет, у каркасного дома нет усадки. Отделка производится мастерами сразу после завершения основных конструкций.
Категория: О каркасных домах
Многие побаиваются строить себе каркасные дома из-за их ненадежности. Правда ли, что во время ураганов такие постройки может сдуть как в сказке про трех поросят?
ОТВЕТ:
Несмотря на нынешнюю популярность каркасной технологии возведения домов, мы все чаще  сталкиваемся с этим вопросом. Можем смело заверить, что такие опасения не больше чем суеверие.
Если мы посмотрим вокруг, то увидим, что каркас - это естественная, природная технология. Даже внутри человека есть силовой каркас. Он есть внутри автомобиля. Почти все высотные здания, небоскребы - это каркасники.
Мы привыкли к каменным домам и на уровне подсознания доверяем только им, но в Европе и США уже давно пришли к выводу, что каркасные постройки обладают достаточным уровнем надежности. Возвращаясь в российскую действительность, стоит, правда, сделать оговорку – надежным можно признать каркасный дом только в том случае, если его возводила опытная строительная компания с точным соблюдением всех требований технологии. Тогда можно гарантировать, что каркас полностью перевязан между собой и закреплен на основании.
Категория: О каркасных домах
Нашел в интернете информацию о том, что в каркасных домах промерзали плинтуса и углы. Это проблема всех построек?
ОТВЕТ:
Эта проблема характерна не для каркасных домов, а для скупых заказчиков, желающих сэкономить и доверяющих строительство своего будущего дома сомнительным бригадам бродячих мастеров-иностранцев. Только при неправильной сборке узлов примыкания стен и углов можно увидеть промерзание и прочие проблемы. Мастера нашей компании  проходят обязательное обучение, регулярно повышают квалификацию на мастер-классах и семинарах, что способствует улучшению качества выполняемых работ. Для минимизации образования мостиков холода нашей компанией производится дополнительное утепление здания, закладывается джут в местах соединения каркаса. Проверить качество наших работ вы сможете по отзывам людей, уже несколько лет проживающих в каркасных домах нашей сборки.
Категория: О каркасных домах
Работаете ли вы с каркасной технологией? В чем ее преимущества?
ОТВЕТ:
Да, каркасное домостроение – одно из основных направлений нашей деятельности. Любой типовой дачный дом и коттедж из ассортиментного ряда может быть построен по этой технологии.

Современный каркасный дом – это многослойная конструкция. Сам каркас формируют деревянные стойки, между которыми укладывается рулонный или плитный утеплитель, защищенный с двух сторон пароизоляционной и гидроветроизоляционной мембраной. Стены дома с двух сторон обшиваются отделочными материалами: вагонкой, виниловым сайдингом, фасадными панелями, фальшбрусом или блокхаусом.
Преимущества у каркасных домов:
1. Высокие теплоизоляционные свойства. Стены прекрасно держат тепло, что позволяет экономить на отоплении. В холодное время внутреннее помещение «остывает» всего на 2°С в сутки.
2. Каркасные дома не подвержены усадке, поэтому сразу после завершения строительства можно подводить инженерные коммуникации и выполнять отделочные работы.
Категория: Приобретение дома
Какие данные я должен указать при заключении договора? Нужны ли какие-то документы?
ОТВЕТ:
1. При заключении договора Вы должны предъявить паспорт и документ о праве собственности на землю, праве аренды или ином вещном праве.

2. Вы должны обеспечить рабочим подъездные пути, указав при заключении договора тип покрытия дороги (грунт, асфальт и т.д.), пропускную систему в поселке или садовом товариществе, наличие или отсутствие ЛЭП в месте застройки. Если бригада не сможет подъехать к пятну застройки из-за ошибочных данных, то сроки строительства перенесутся, а Вам придется платить за «холостой прогон». Указав все данные своевременно и корректно, можно избавить себя от хлопот и ненужных затрат.

3, Вы должны указать тип грунта и перепад высот на участке. В зависимости от этого Вам подберут наиболее подходящий тип фундамента. Подчеркнем, что на фундамент и сам дом можно заключить отдельные договоры.

4. Если Вы еще заключаете договор на устройство инженерных коммуникаций и электропроводки, то должны указать такие параметры, как максимальная выделенная электрическая мощность в поселке или садовом товариществе, доступные энергоносители и наличие наружных инженерных сетей.

5. Вы должны обеспечить рабочих доступом к электроэнергии. Особенно это важно, если Вы строите большой дом. Если все-таки электричество не доступно, необходимо предупредить об этом диспетчера заранее. В таком случае рабочие привезут электрогенератор, и на вас лягут расходы по обеспечению электрогенератора бензином.
Категория: Приобретение дома
Что входит в базовую комплектацию дома? Цены в рекламе соответствуют реальной стоимости дома? За что нужно доплачивать?
ОТВЕТ:
В базовую комплектацию входит абсолютно весь «конструктив». Это фундамент, стены, перегородки и перекрытия, отделка вагонкой, утепление, лаги пола, чистовой пол, обрешетка, стропильная система, кровля и отливы, входные и межкомнатные двери, лестницы, окна, плинтусы и наличники. В рекламных материалах цена указывается на дом именно в такой комплектации.

Кроме того, на все дома разработан довольно обширный список дополнительных услуг, которые не входят в базовую стоимость. Это, например: укладка более дорогой кровли (металлочерепица, мягкая битумная черепица), устройство инженерных коммуникаций и электропроводки, обшивка сайдингом, блокхаусом и фальшбрусом и др. Иначе говоря, дом в базовой комплектации полностью пригоден к эксплуатации – достаточно лишь провести свет. Все прочие изыски – за дополнительные деньги.
Категория: Приобретение дома
Входят ли в стоимость постройки сборка и проживание бригад?
ОТВЕТ:
Проживание бригад и сборка также всегда входят в базовую стоимость. Если Вы не готовы размещать бригаду в своем старом доме или Вам просто негде её поселить – мы решим этот вопрос собственными силами. Она будет жить в специальных бытовках, которые устанавливаются перед началом строительства, а затем увозятся. Клиент оплачивает только доставку бытовки. Вопрос питания бригада также решает самостоятельно.
Категория: Приобретение дома
После завершения строительства и подписания актов сдачи и приемки работ я обнаружил некоторые недостатки. Что мне делать?
ОТВЕТ:
«Дом Виль» уделяет огромное внимание своим бригадам, постоянно повышая уровень их профессионализма. В компании работают исключительно профессионалы, регулярно проходящие обучение. Но в жизни всякое бывает. Человеческий фактор – никуда от него не денешься. Такие ситуации случаются довольно редко, и с каждым годом их становится все меньше.

Что делать, если работы закончились, бригады уехали и Вы обнаружили какие-то недостатки? Обращайтесь в службу рекламаций. Вы должны обязательно приехать в рабочие часы службы и написать заявление, изложив в нем суть своего замечания. Далее к Вам на участок выедет технолог, задача которого – осмотреть дом или другое строение. Если по результатам осмотра наличие дефектов, указанных в заявлении, подтвердится, то в согласованные с Вами сроки ремонтные бригады безвозмездно устранят дефекты. Однако если это недостатки, возникшие в результате работ, не предусмотренных договором, речи о бесплатном ремонте быть не может.
Категория: Приобретение дома
Предоставляете ли вы гарантийные обязательства?
ОТВЕТ:
Конечно. На все наши постройки мы даём гарантию пять лет. Доказано, что этого времени достаточно для выявления скрытых дефектов в деревянных конструкциях. На некоторые материалы собственного производства мы даём и расширенную гарантию. На клееный брус в зависимости от его сечения, даём гарантию до 15 лет.
Категория: Приобретение дома
Входит ли доставка в базовую стоимость?
ОТВЕТ:
Доставка бесплатная, если участок удален от Екатеринбургка или Челябинска не более, чем на 50 км. При большем расстоянии Вы доплачиваете за каждый километр перевозки.
Категория: Приобретение дома
Должен ли я убирать участок?
ОТВЕТ:
Если на участке нет никаких строений, то Вы должны привести в порядок пятно застройки, очистив его от коряг, пней, насаждений и засыпав глубокие ямы. Выравнивать территорию необязательно. Если Вы строите дом на месте старого, то Вы должны демонтировать существующую постройку: либо сами, либо заказав демонтаж у нас.
Кроме того, перед началом строительства Вы должны сами сориентировать расположение будущего дома относительно сторон света, а также отвести место под складирование стройматериалов и мусора.
Категория: Приобретение дома
Бывают ли у вас акции, скидки? Как часто поднимаете цены?
ОТВЕТ:
Мы всегда лояльны к нашим клиентам и стараемся предоставить им максимально выгодные условия. Поэтому периодически проводятся акции, объявляются скидки и спецпредложения. Мы можем себе это позволить благодаря полному циклу собственного производства, высокой рентабельности и большим объемам продаж, а не за счет ухудшения качества продукции.

Что касается цен – то мы стараемся их удерживать, но здесь многое зависит и от внешних факторов. Всё дерево – нашего производства. Однако дом состоит не только из дерева. Конечная стоимость дома слагается также из цен на бетон, металл, утеплители, отделочные материалы, энергоносители, бензин. Поэтому в зависимости от изменения цен на другие материалы, мы корректируем и цену наших домов.
Категория: Приобретение дома
Компания «Дом Виль» занимается инженерными коммуникациями? Входят ли в стоимость дома эти работы?
ОТВЕТ:
К каждому из проектов домов компании в Отделе инженерных коммуникаций есть план по электропроводке, установке отопительной системы и других инженерных коммуникаций.В нашем офисе можно заключить отдельные договоры на электромонтажные работы, установку отопления, водоснабжения, канализации и т.д.
Категория: Приобретение дома
Возможен ли самостоятельный вывоз комплекта дома, материалов, и/или самостоятельная сборка?
ОТВЕТ:
Нет, это невозможно. Мы строительная компания, которая имеет свое производство и строительные бригады. Дома мы строим сами, с использованием современных строительных технологий и качественных материалов. Мы даем гарантию на построенный дом, собранный по собственной технологии и специально обученными специалистами.
Категория: Приобретение дома
Можно ли в домах компании «Дом Виль» проживать круглогодично?
ОТВЕТ:
Да, в домах для постоянного проживания наши заказчики живут круглогодично. Эти дома предназначены для строительства на дачных участках и на участках для индивидуального жилищного строительства. Комплектация домов предусматривает его круглогодичное использование с использованием стационарных отопительных агрегатов (АОГВ, калориферов, печей и пр.).
Категория: Строительство дома
У меня есть фундамент, можно ли построить на нем дом по собственному проекту?
ОТВЕТ:
Добрый день. Квалифицированные архитекторы разработают проект с учетом всех Ваших пожеланий. Есть возможность привязки проекта к существующему фундаменту. Дополнительную информацию Вы можете получить в Отделе индивидуального строительства.
Категория: Строительство дома
Можно ли заказать дом по индивидуальному проекту?
ОТВЕТ:
Добрый день. Квалифицированные архитекторы разработают проект с учетом всех Ваших пожеланий. Есть возможность привязки проекта к существующему фундаменту. Дополнительную информацию Вы можете получить в Отделе индивидуального строительства.
Категория: Строительство дома
Может ли компания сделать дом с цокольным этажом?
ОТВЕТ:
Об этом, как правило, спрашивают те, кто обращается к нам за реализацией домов по индивидуальным проектам, такие работы мы выполняем! Единственное условие чтоб дом находился не на водонасыщенных грунтах, то в местах с близким залеганием грунтовых вод. Устройство цокольного этажа невозможно без проведения дренажных и гидроизоляционных работ.  Но надо понимать стоимость данных работ, ведь мы практически строим ещё один этаж.
Категория: Строительство дома
Делаете ли вы отмостки?
ОТВЕТ:
Мы делаем бетонную отмостку. Однако в любом случае хотелось бы напомнить, что проводить такие работы лучше через полгода-год после сдачи объекта, когда произойдет окончательная усадка дома. Обращаем внимание, что в стоимость ленточного фундамента устройство отмостки не входит.
Отзывы 1 - 20 из 26
Начало | Пред. | 1 2 | След. | Конец