Вопрос ответ
На этой странице Вы можете найти ответы на часто задаваемые нашими клиентами вопросы.
Уточнить информацию можно у наших менеджеров в офисах продаж или по телефону.
Категория: О каркасных домах
Разные организации предлагают разную толщину стен, какова оптимальная и почему?
ОТВЕТ:
Толщина стен каркасного дома выбирается будущим владельцем исходя из его нужд. Если здание будет использовано в качестве дачи или летнего домика, то достаточно для комфортного проживания всего 100 мм. Если в постройке проживание планируется круглогодичное, то наша компания рекомендует остановиться на цифре 200 мм. Это немного больше, чем выходит по теплотехническому расчету (180 мм), но такой запас убережет от неприятностей в случае аномально низких температур, которые все чаще можно наблюдать в нашем регионе.
Толщина стен каркасного дома выбирается будущим владельцем исходя из его нужд. Если здание будет использовано в качестве дачи или летнего домика, то достаточно для комфортного проживания всего 100 мм. Если в постройке проживание планируется круглогодичное, то наша компания рекомендует остановиться на цифре 200 мм. Это немного больше, чем выходит по теплотехническому расчету (180 мм), но такой запас убережет от неприятностей в случае аномально низких температур, которые все чаще можно наблюдать в нашем регионе.
Категория: О каркасных домах
При строительстве деревянного дома нужно обязательно делать технологические перерывы на усадку дома и лишь после этого приступать к отделке, наблюдается ли та же проблема и с каркасными конструкциями?
ОТВЕТ:
Нет, у каркасного дома нет усадки. Отделка производится мастерами сразу после завершения основных конструкций.
Нет, у каркасного дома нет усадки. Отделка производится мастерами сразу после завершения основных конструкций.
Категория: О каркасных домах
Многие побаиваются строить себе каркасные дома из-за их ненадежности. Правда ли, что во время ураганов такие постройки может сдуть как в сказке про трех поросят?
ОТВЕТ:
Несмотря на нынешнюю популярность каркасной технологии возведения домов, мы все чаще сталкиваемся с этим вопросом. Можем смело заверить, что такие опасения не больше чем суеверие.
Если мы посмотрим вокруг, то увидим, что каркас - это естественная, природная технология. Даже внутри человека есть силовой каркас. Он есть внутри автомобиля. Почти все высотные здания, небоскребы - это каркасники.
Мы привыкли к каменным домам и на уровне подсознания доверяем только им, но в Европе и США уже давно пришли к выводу, что каркасные постройки обладают достаточным уровнем надежности. Возвращаясь в российскую действительность, стоит, правда, сделать оговорку – надежным можно признать каркасный дом только в том случае, если его возводила опытная строительная компания с точным соблюдением всех требований технологии. Тогда можно гарантировать, что каркас полностью перевязан между собой и закреплен на основании.
Несмотря на нынешнюю популярность каркасной технологии возведения домов, мы все чаще сталкиваемся с этим вопросом. Можем смело заверить, что такие опасения не больше чем суеверие.
Если мы посмотрим вокруг, то увидим, что каркас - это естественная, природная технология. Даже внутри человека есть силовой каркас. Он есть внутри автомобиля. Почти все высотные здания, небоскребы - это каркасники.
Мы привыкли к каменным домам и на уровне подсознания доверяем только им, но в Европе и США уже давно пришли к выводу, что каркасные постройки обладают достаточным уровнем надежности. Возвращаясь в российскую действительность, стоит, правда, сделать оговорку – надежным можно признать каркасный дом только в том случае, если его возводила опытная строительная компания с точным соблюдением всех требований технологии. Тогда можно гарантировать, что каркас полностью перевязан между собой и закреплен на основании.
Категория: О каркасных домах
Нашел в интернете информацию о том, что в каркасных домах промерзали плинтуса и углы. Это проблема всех построек?
ОТВЕТ:
Эта проблема характерна не для каркасных домов, а для скупых заказчиков, желающих сэкономить и доверяющих строительство своего будущего дома сомнительным бригадам бродячих мастеров-иностранцев. Только при неправильной сборке узлов примыкания стен и углов можно увидеть промерзание и прочие проблемы. Мастера нашей компании проходят обязательное обучение, регулярно повышают квалификацию на мастер-классах и семинарах, что способствует улучшению качества выполняемых работ. Для минимизации образования мостиков холода нашей компанией производится дополнительное утепление здания, закладывается джут в местах соединения каркаса. Проверить качество наших работ вы сможете по отзывам людей, уже несколько лет проживающих в каркасных домах нашей сборки.
Эта проблема характерна не для каркасных домов, а для скупых заказчиков, желающих сэкономить и доверяющих строительство своего будущего дома сомнительным бригадам бродячих мастеров-иностранцев. Только при неправильной сборке узлов примыкания стен и углов можно увидеть промерзание и прочие проблемы. Мастера нашей компании проходят обязательное обучение, регулярно повышают квалификацию на мастер-классах и семинарах, что способствует улучшению качества выполняемых работ. Для минимизации образования мостиков холода нашей компанией производится дополнительное утепление здания, закладывается джут в местах соединения каркаса. Проверить качество наших работ вы сможете по отзывам людей, уже несколько лет проживающих в каркасных домах нашей сборки.
ОТВЕТ:
Да, каркасное домостроение – одно из основных направлений нашей деятельности. Любой типовой дачный дом и коттедж из ассортиментного ряда может быть построен по этой технологии.
Современный каркасный дом – это многослойная конструкция. Сам каркас формируют деревянные стойки, между которыми укладывается рулонный или плитный утеплитель, защищенный с двух сторон пароизоляционной и гидроветроизоляционной мембраной. Стены дома с двух сторон обшиваются отделочными материалами: вагонкой, виниловым сайдингом, фасадными панелями, фальшбрусом или блокхаусом.
Преимущества у каркасных домов:
1. Высокие теплоизоляционные свойства. Стены прекрасно держат тепло, что позволяет экономить на отоплении. В холодное время внутреннее помещение «остывает» всего на 2°С в сутки.
2. Каркасные дома не подвержены усадке, поэтому сразу после завершения строительства можно подводить инженерные коммуникации и выполнять отделочные работы.
Да, каркасное домостроение – одно из основных направлений нашей деятельности. Любой типовой дачный дом и коттедж из ассортиментного ряда может быть построен по этой технологии.
Современный каркасный дом – это многослойная конструкция. Сам каркас формируют деревянные стойки, между которыми укладывается рулонный или плитный утеплитель, защищенный с двух сторон пароизоляционной и гидроветроизоляционной мембраной. Стены дома с двух сторон обшиваются отделочными материалами: вагонкой, виниловым сайдингом, фасадными панелями, фальшбрусом или блокхаусом.
Преимущества у каркасных домов:
1. Высокие теплоизоляционные свойства. Стены прекрасно держат тепло, что позволяет экономить на отоплении. В холодное время внутреннее помещение «остывает» всего на 2°С в сутки.
2. Каркасные дома не подвержены усадке, поэтому сразу после завершения строительства можно подводить инженерные коммуникации и выполнять отделочные работы.
Категория: Приобретение дома
Какие данные я должен указать при заключении договора? Нужны ли какие-то документы?
ОТВЕТ:
1. При заключении договора Вы должны предъявить паспорт и документ о праве собственности на землю, праве аренды или ином вещном праве.
2. Вы должны обеспечить рабочим подъездные пути, указав при заключении договора тип покрытия дороги (грунт, асфальт и т.д.), пропускную систему в поселке или садовом товариществе, наличие или отсутствие ЛЭП в месте застройки. Если бригада не сможет подъехать к пятну застройки из-за ошибочных данных, то сроки строительства перенесутся, а Вам придется платить за «холостой прогон». Указав все данные своевременно и корректно, можно избавить себя от хлопот и ненужных затрат.
3, Вы должны указать тип грунта и перепад высот на участке. В зависимости от этого Вам подберут наиболее подходящий тип фундамента. Подчеркнем, что на фундамент и сам дом можно заключить отдельные договоры.
4. Если Вы еще заключаете договор на устройство инженерных коммуникаций и электропроводки, то должны указать такие параметры, как максимальная выделенная электрическая мощность в поселке или садовом товариществе, доступные энергоносители и наличие наружных инженерных сетей.
5. Вы должны обеспечить рабочих доступом к электроэнергии. Особенно это важно, если Вы строите большой дом. Если все-таки электричество не доступно, необходимо предупредить об этом диспетчера заранее. В таком случае рабочие привезут электрогенератор, и на вас лягут расходы по обеспечению электрогенератора бензином.
1. При заключении договора Вы должны предъявить паспорт и документ о праве собственности на землю, праве аренды или ином вещном праве.
2. Вы должны обеспечить рабочим подъездные пути, указав при заключении договора тип покрытия дороги (грунт, асфальт и т.д.), пропускную систему в поселке или садовом товариществе, наличие или отсутствие ЛЭП в месте застройки. Если бригада не сможет подъехать к пятну застройки из-за ошибочных данных, то сроки строительства перенесутся, а Вам придется платить за «холостой прогон». Указав все данные своевременно и корректно, можно избавить себя от хлопот и ненужных затрат.
3, Вы должны указать тип грунта и перепад высот на участке. В зависимости от этого Вам подберут наиболее подходящий тип фундамента. Подчеркнем, что на фундамент и сам дом можно заключить отдельные договоры.
4. Если Вы еще заключаете договор на устройство инженерных коммуникаций и электропроводки, то должны указать такие параметры, как максимальная выделенная электрическая мощность в поселке или садовом товариществе, доступные энергоносители и наличие наружных инженерных сетей.
5. Вы должны обеспечить рабочих доступом к электроэнергии. Особенно это важно, если Вы строите большой дом. Если все-таки электричество не доступно, необходимо предупредить об этом диспетчера заранее. В таком случае рабочие привезут электрогенератор, и на вас лягут расходы по обеспечению электрогенератора бензином.
Категория: Приобретение дома
Что входит в базовую комплектацию дома? Цены в рекламе соответствуют реальной стоимости дома? За что нужно доплачивать?
ОТВЕТ:
В базовую комплектацию входит абсолютно весь «конструктив». Это фундамент, стены, перегородки и перекрытия, отделка вагонкой, утепление, лаги пола, чистовой пол, обрешетка, стропильная система, кровля и отливы, входные и межкомнатные двери, лестницы, окна, плинтусы и наличники. В рекламных материалах цена указывается на дом именно в такой комплектации.
Кроме того, на все дома разработан довольно обширный список дополнительных услуг, которые не входят в базовую стоимость. Это, например: укладка более дорогой кровли (металлочерепица, мягкая битумная черепица), устройство инженерных коммуникаций и электропроводки, обшивка сайдингом, блокхаусом и фальшбрусом и др. Иначе говоря, дом в базовой комплектации полностью пригоден к эксплуатации – достаточно лишь провести свет. Все прочие изыски – за дополнительные деньги.
В базовую комплектацию входит абсолютно весь «конструктив». Это фундамент, стены, перегородки и перекрытия, отделка вагонкой, утепление, лаги пола, чистовой пол, обрешетка, стропильная система, кровля и отливы, входные и межкомнатные двери, лестницы, окна, плинтусы и наличники. В рекламных материалах цена указывается на дом именно в такой комплектации.
Кроме того, на все дома разработан довольно обширный список дополнительных услуг, которые не входят в базовую стоимость. Это, например: укладка более дорогой кровли (металлочерепица, мягкая битумная черепица), устройство инженерных коммуникаций и электропроводки, обшивка сайдингом, блокхаусом и фальшбрусом и др. Иначе говоря, дом в базовой комплектации полностью пригоден к эксплуатации – достаточно лишь провести свет. Все прочие изыски – за дополнительные деньги.
ОТВЕТ:
Проживание бригад и сборка также всегда входят в базовую стоимость. Если Вы не готовы размещать бригаду в своем старом доме или Вам просто негде её поселить – мы решим этот вопрос собственными силами. Она будет жить в специальных бытовках, которые устанавливаются перед началом строительства, а затем увозятся. Клиент оплачивает только доставку бытовки. Вопрос питания бригада также решает самостоятельно.
Проживание бригад и сборка также всегда входят в базовую стоимость. Если Вы не готовы размещать бригаду в своем старом доме или Вам просто негде её поселить – мы решим этот вопрос собственными силами. Она будет жить в специальных бытовках, которые устанавливаются перед началом строительства, а затем увозятся. Клиент оплачивает только доставку бытовки. Вопрос питания бригада также решает самостоятельно.
Категория: Приобретение дома
После завершения строительства и подписания актов сдачи и приемки работ я обнаружил некоторые недостатки. Что мне делать?
ОТВЕТ:
«Дом Виль» уделяет огромное внимание своим бригадам, постоянно повышая уровень их профессионализма. В компании работают исключительно профессионалы, регулярно проходящие обучение. Но в жизни всякое бывает. Человеческий фактор – никуда от него не денешься. Такие ситуации случаются довольно редко, и с каждым годом их становится все меньше.
Что делать, если работы закончились, бригады уехали и Вы обнаружили какие-то недостатки? Обращайтесь в службу рекламаций. Вы должны обязательно приехать в рабочие часы службы и написать заявление, изложив в нем суть своего замечания. Далее к Вам на участок выедет технолог, задача которого – осмотреть дом или другое строение. Если по результатам осмотра наличие дефектов, указанных в заявлении, подтвердится, то в согласованные с Вами сроки ремонтные бригады безвозмездно устранят дефекты. Однако если это недостатки, возникшие в результате работ, не предусмотренных договором, речи о бесплатном ремонте быть не может.
«Дом Виль» уделяет огромное внимание своим бригадам, постоянно повышая уровень их профессионализма. В компании работают исключительно профессионалы, регулярно проходящие обучение. Но в жизни всякое бывает. Человеческий фактор – никуда от него не денешься. Такие ситуации случаются довольно редко, и с каждым годом их становится все меньше.
Что делать, если работы закончились, бригады уехали и Вы обнаружили какие-то недостатки? Обращайтесь в службу рекламаций. Вы должны обязательно приехать в рабочие часы службы и написать заявление, изложив в нем суть своего замечания. Далее к Вам на участок выедет технолог, задача которого – осмотреть дом или другое строение. Если по результатам осмотра наличие дефектов, указанных в заявлении, подтвердится, то в согласованные с Вами сроки ремонтные бригады безвозмездно устранят дефекты. Однако если это недостатки, возникшие в результате работ, не предусмотренных договором, речи о бесплатном ремонте быть не может.
ОТВЕТ:
Конечно. На все наши постройки мы даём гарантию пять лет. Доказано, что этого времени достаточно для выявления скрытых дефектов в деревянных конструкциях. На некоторые материалы собственного производства мы даём и расширенную гарантию. На клееный брус в зависимости от его сечения, даём гарантию до 15 лет.
Конечно. На все наши постройки мы даём гарантию пять лет. Доказано, что этого времени достаточно для выявления скрытых дефектов в деревянных конструкциях. На некоторые материалы собственного производства мы даём и расширенную гарантию. На клееный брус в зависимости от его сечения, даём гарантию до 15 лет.
ОТВЕТ:
Доставка бесплатная, если участок удален от Екатеринбургка или Челябинска не более, чем на 50 км. При большем расстоянии Вы доплачиваете за каждый километр перевозки.
Доставка бесплатная, если участок удален от Екатеринбургка или Челябинска не более, чем на 50 км. При большем расстоянии Вы доплачиваете за каждый километр перевозки.
ОТВЕТ:
Если на участке нет никаких строений, то Вы должны привести в порядок пятно застройки, очистив его от коряг, пней, насаждений и засыпав глубокие ямы. Выравнивать территорию необязательно. Если Вы строите дом на месте старого, то Вы должны демонтировать существующую постройку: либо сами, либо заказав демонтаж у нас.
Кроме того, перед началом строительства Вы должны сами сориентировать расположение будущего дома относительно сторон света, а также отвести место под складирование стройматериалов и мусора.
Если на участке нет никаких строений, то Вы должны привести в порядок пятно застройки, очистив его от коряг, пней, насаждений и засыпав глубокие ямы. Выравнивать территорию необязательно. Если Вы строите дом на месте старого, то Вы должны демонтировать существующую постройку: либо сами, либо заказав демонтаж у нас.
Кроме того, перед началом строительства Вы должны сами сориентировать расположение будущего дома относительно сторон света, а также отвести место под складирование стройматериалов и мусора.
ОТВЕТ:
Мы всегда лояльны к нашим клиентам и стараемся предоставить им максимально выгодные условия. Поэтому периодически проводятся акции, объявляются скидки и спецпредложения. Мы можем себе это позволить благодаря полному циклу собственного производства, высокой рентабельности и большим объемам продаж, а не за счет ухудшения качества продукции.
Что касается цен – то мы стараемся их удерживать, но здесь многое зависит и от внешних факторов. Всё дерево – нашего производства. Однако дом состоит не только из дерева. Конечная стоимость дома слагается также из цен на бетон, металл, утеплители, отделочные материалы, энергоносители, бензин. Поэтому в зависимости от изменения цен на другие материалы, мы корректируем и цену наших домов.
Мы всегда лояльны к нашим клиентам и стараемся предоставить им максимально выгодные условия. Поэтому периодически проводятся акции, объявляются скидки и спецпредложения. Мы можем себе это позволить благодаря полному циклу собственного производства, высокой рентабельности и большим объемам продаж, а не за счет ухудшения качества продукции.
Что касается цен – то мы стараемся их удерживать, но здесь многое зависит и от внешних факторов. Всё дерево – нашего производства. Однако дом состоит не только из дерева. Конечная стоимость дома слагается также из цен на бетон, металл, утеплители, отделочные материалы, энергоносители, бензин. Поэтому в зависимости от изменения цен на другие материалы, мы корректируем и цену наших домов.
Категория: Приобретение дома
Компания «Дом Виль» занимается инженерными коммуникациями? Входят ли в стоимость дома эти работы?
ОТВЕТ:
К каждому из проектов домов компании в Отделе инженерных коммуникаций есть план по электропроводке, установке отопительной системы и других инженерных коммуникаций.В нашем офисе можно заключить отдельные договоры на электромонтажные работы, установку отопления, водоснабжения, канализации и т.д.
К каждому из проектов домов компании в Отделе инженерных коммуникаций есть план по электропроводке, установке отопительной системы и других инженерных коммуникаций.В нашем офисе можно заключить отдельные договоры на электромонтажные работы, установку отопления, водоснабжения, канализации и т.д.
Категория: Приобретение дома
Возможен ли самостоятельный вывоз комплекта дома, материалов, и/или самостоятельная сборка?
ОТВЕТ:
Нет, это невозможно. Мы строительная компания, которая имеет свое производство и строительные бригады. Дома мы строим сами, с использованием современных строительных технологий и качественных материалов. Мы даем гарантию на построенный дом, собранный по собственной технологии и специально обученными специалистами.
Нет, это невозможно. Мы строительная компания, которая имеет свое производство и строительные бригады. Дома мы строим сами, с использованием современных строительных технологий и качественных материалов. Мы даем гарантию на построенный дом, собранный по собственной технологии и специально обученными специалистами.
ОТВЕТ:
Да, в домах для постоянного проживания наши заказчики живут круглогодично. Эти дома предназначены для строительства на дачных участках и на участках для индивидуального жилищного строительства. Комплектация домов предусматривает его круглогодичное использование с использованием стационарных отопительных агрегатов (АОГВ, калориферов, печей и пр.).
Да, в домах для постоянного проживания наши заказчики живут круглогодично. Эти дома предназначены для строительства на дачных участках и на участках для индивидуального жилищного строительства. Комплектация домов предусматривает его круглогодичное использование с использованием стационарных отопительных агрегатов (АОГВ, калориферов, печей и пр.).
Категория: Строительство дома
У меня есть фундамент, можно ли построить на нем дом по собственному проекту?
ОТВЕТ:
Добрый день. Квалифицированные архитекторы разработают проект с учетом всех Ваших пожеланий. Есть возможность привязки проекта к существующему фундаменту. Дополнительную информацию Вы можете получить в Отделе индивидуального строительства.
Добрый день. Квалифицированные архитекторы разработают проект с учетом всех Ваших пожеланий. Есть возможность привязки проекта к существующему фундаменту. Дополнительную информацию Вы можете получить в Отделе индивидуального строительства.
ОТВЕТ:
Добрый день. Квалифицированные архитекторы разработают проект с учетом всех Ваших пожеланий. Есть возможность привязки проекта к существующему фундаменту. Дополнительную информацию Вы можете получить в Отделе индивидуального строительства.
Добрый день. Квалифицированные архитекторы разработают проект с учетом всех Ваших пожеланий. Есть возможность привязки проекта к существующему фундаменту. Дополнительную информацию Вы можете получить в Отделе индивидуального строительства.
ОТВЕТ:
Об этом, как правило, спрашивают те, кто обращается к нам за реализацией домов по индивидуальным проектам, такие работы мы выполняем! Единственное условие чтоб дом находился не на водонасыщенных грунтах, то в местах с близким залеганием грунтовых вод. Устройство цокольного этажа невозможно без проведения дренажных и гидроизоляционных работ. Но надо понимать стоимость данных работ, ведь мы практически строим ещё один этаж.
Об этом, как правило, спрашивают те, кто обращается к нам за реализацией домов по индивидуальным проектам, такие работы мы выполняем! Единственное условие чтоб дом находился не на водонасыщенных грунтах, то в местах с близким залеганием грунтовых вод. Устройство цокольного этажа невозможно без проведения дренажных и гидроизоляционных работ. Но надо понимать стоимость данных работ, ведь мы практически строим ещё один этаж.
ОТВЕТ:
Мы делаем бетонную отмостку. Однако в любом случае хотелось бы напомнить, что проводить такие работы лучше через полгода-год после сдачи объекта, когда произойдет окончательная усадка дома. Обращаем внимание, что в стоимость ленточного фундамента устройство отмостки не входит.
Мы делаем бетонную отмостку. Однако в любом случае хотелось бы напомнить, что проводить такие работы лучше через полгода-год после сдачи объекта, когда произойдет окончательная усадка дома. Обращаем внимание, что в стоимость ленточного фундамента устройство отмостки не входит.